人民电子竞技出品
作者｜王哲伟
编辑｜凯文
标题图｜KPL
对于关注KPL的人来说，新年第一个周末的信息量让人应接不暇。
第二届冬季冠军杯决赛中，他们以4:3击败老对手，夺得队史第五座冠军奖杯。 与此同时，队内选手FLY也史无前例地获得了第五个FMVP称号。
在第二天的《王者荣耀》年度电竞战略发布会上，KPL官方宣布了将一口气实施的多项改变：将重构大众赛制，进一步提供职业进阶通道； 海外赛区KRKPL将升级为KPLGT赛区，并与国内KPL对接，融入职业电子竞技联赛； 此外，还将实施两年区域化战略，进一步拓展至六家具乐部，并以城市命名的形式出现在新赛季——广州·XQ、武汉·、上海·EDG.M、成都· AG超玩会，重庆·南京·英雄久竞。
在海量信息中，有一项举措并未被舆论太多提及。 也引起了我们的关注，我们相信这也可能是对于KPL乃至整个电竞行业意义重大的一步：粉丝运营。 “O2O2O”闭环。 这意味着《王者荣耀》正在逐步向KPL和职业俱乐部开放核心产品资源。
核心是“会员制”
KPL联盟主席张易嘉表示，所谓“O2O2O”，是指利用互联网运营方式，包括在线主场比赛、会员系统、赛事订单系统、LBS运营等，鼓励更多粉丝离线观看活动； 通过一系列的线下链接设置（互动道具掉落、WIFI特权系统周边联动等），观众可以回到《王者荣耀》客户端获取福利，从而形成线上线下，再返回-to- 路径已关闭。
“核心目的就是把《王者荣耀》的3亿粉丝变成俱乐部的粉丝。” 张易嘉说道。
在此之前，《王者荣耀》与KPL并非没有接触，但更多的是肤浅的体验。 例如，在客户端打开游戏观看频道，间歇性推出KPL或玩家相关主题皮肤，倾向于“导流”或“品牌曝光”，与用户的联系强度有限——游戏中有人使用KPL主题皮肤马可波罗，并不一定代表这个人是KPL的粉丝； 而用户购买这套皮肤后，与线下KPL赛事几乎没有实质性的互动。
但在这个新操作系统上线后，《王者荣耀》与KPL用户之间的联系强度将进入另一个维度。 最根本的变化是，原来的松散关系通过“会员”制度升级为强关系。 某个KPL用户的支持团队、比赛观看体验、玩家喜好等数据都会通过一个账号进行整合，进而成为KPL，特别是俱乐部的根本，实现深度运营和商业化。
互联网产品中这样的操作案例还有很多。 在我们日常使用的应用程序中，例如淘宝、美团、获取、腾讯视频等，“会员”是核心操作逻辑之一。
但电子竞技的本质仍然是竞技体育，而不仅仅是网络游戏产品。 即使从这个角度来看，这种“会员制”在传统竞技体育中也有成功的案例，甚至可以说源远流长。 西班牙足坛最著名的双雄皇马和巴塞罗那就是“会员制”成功的例子——俱乐部成为了实际的情感连接点，会员每年缴纳会费，成为球队的重要成员之一。资金的来源。 。
从某种意义上说西甲球队会员制，西甲的“会员制”运作偏向经典。 起源于互联网的电子竞技，尤其是起源于移动互联网的KPL，其商业模式显然比传统体育有着大得多的想象空间。
超体育集团CEO、EDG电竞俱乐部总裁吴立华认为，一旦“O2O2O”在当地俱乐部和粉丝之间建立了情感连接，就会产生大量的商业化机会，帮助俱乐部更好地生存。 “这包括主场冠名权、衍生内容的传播、本土个性化文化和服务的输出。”
互联网效应：规模化和定制化
吴丽华在接受采访时强调了一点：“如果电竞主场运营不能联网，电竞本身的魅力就会丧失。”
长奥体育集团董事长、英雄九井俱乐部董事长陶婷婷也表示，与传统体育主场相比，电竞主场运营需要更深的互联网基因。
这或许也是《王者荣耀》客户端成为“O2O2O”连接中心的根本原因。
对于俱乐部来说，球迷运营一直是重中之重，但相应的，却缺乏高效的工具。 “除了微信群、QQ群、微博超级聊等社交工具外，基本上没有什么好的线上操作方法。” 俱乐部球迷运营负责人认为，拥有大量球迷是一回事，但通过这些，要实现细粒度运营，基本上是不可能完成的任务。 “大多数时候，我们只能以一种方式大致告知他们，接下来几天要举办什么活动等等。”
一旦《王者荣耀》推出“会员”系统，并向俱乐部开放其能力，这种运营或许才真正可以称为“互联网化运营”。 它将高效规模化与个性化定制融为一体，这也是电子竞技相对于传统竞技体育最具颠覆性的运营制高点。
第一个非常容易理解的就是“规模”。 并不是每个《王者荣耀》粉丝都是KPL粉丝，但基本上所有KPL粉丝都会是《王者荣耀》的用户，都会有自己关注的战队和选手。
毫无疑问，拥有3亿用户的《王者荣耀》客户端是KPL和俱乐部粉丝最大的聚集地。 一旦“会员”系统发达，对外开放庞大的用户群体西甲球队会员制，各大俱乐部或许就能以极高的效率招募到一批精准球迷。
另外，不可忽视的一点是，相比以往客户端与KPL用户之间的弱连接，这款以线上线下强互动为核心的操作系统，对于非KPL、非KPL用户的转化率将会更高。俱乐部球迷团体。 几何级的提升和深度参与感所带来的效果将远远超过微博、微信等传统的单向概念宣传方式。
“定制化”可能是“O2O2O”战略带来的又一个重要的互联网效应，也可能是最有想象力的衍生点。
张一嘉在策略发布现场举了一个例子：“当某个地区的俱乐部取得了好的成绩时，可以向该地区的用户推送消息，甚至一些福利和优惠政策，让该地区的用户能够有与这个俱乐部的关系更加密切。强烈的情感联系。”
这个案例很简单，却是典型的“定制”内容——在操作层面上，显然比单纯发一条微博告知比赛结果要精致得多。 但真正值得探讨的是长远的想象，即这个体系对俱乐部经营权开放的可能性。
KPL官方代表张一嘉并未详细阐述具体的“O2O2O”最终方案，但从这几年KPL职业俱乐部的经营趋势来看，“开放”绝对是一个重要的主题，而内容运营，品牌、商业权等方面陆续转移到俱乐部本身，而“O2O2O”的核心是针对区域俱乐部运营，需求层面自然最适合俱乐部进行规划调整，甚至研究与发展——在发布会间隙的交流中西甲球队会员制，多位俱乐部领导也对“O2O2O”的未来空间表现出了浓厚的兴趣。
从长远来看，《王者荣耀》对KPL俱乐部的开放或许可以比作微信对第三方公众号、小程序的开放。 平台提供基础设施支撑，具体的想象空间则留给一线。 需求方。 这样既可以兼顾KPL主题的统一，又可以兼顾不同俱乐部品牌的个性化。
最直观的实现形式就是，当未来有一天时机成熟时，每个KPL俱乐部都可以拥有自己的后台，接入《王者荣耀》的“会员系统”，并设计、推送相应的运营活动可以是纯粹的在线，也可以是在线游戏和离线观看的结合。
当然，目前这仍然是一个理想化的愿景。 在真正实现之前，还需要解决很多根本性问题，比如俱乐部本身区域化、公司化的进程、运营和研发能力是否做好相应的准备、“O2O2O”战略的推进和策划节奏等。 《王者荣耀》本身。 等待。
但无论怎样，这对于KPL乃至整个中国电竞行业来说都是值得期待的举动。
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